Modes de livraison
Chez ECB Bois de Chauffage, nous savons que recevoir son bois de chauffage dans les meilleures conditions est aussi important que la qualité du produit lui-même. C’est pourquoi nous avons mis en place des solutions de livraison flexibles pour répondre aux besoins de chacun de nos clients, particuliers comme professionnels, en Ille-et-Vilaine et dans les zones environnantes.
Livraison à domicile
Nous assurons la livraison de votre bois de chauffage directement à votre domicile ou sur votre lieu d’activité professionnelle. Notre service de livraison est pensé pour vous simplifier la vie : pas besoin de vous déplacer, nous venons jusqu’à vous.
Ce que vous devez savoir :
- La livraison est effectuée par nos soins, avec un véhicule adapté au volume commandé
- Le bois est déposé à l’endroit convenu avec vous lors de la prise de commande (devant le portail, dans la cour, à proximité de votre bûcher…)
- Un créneau de livraison vous est communiqué à l’avance afin que vous puissiez vous organiser
- Nous vous recommandons d’être présent ou représenté lors de la livraison pour vérifier la commande
📞 Pour organiser votre livraison, contactez-nous à contact@ecoboisdechauffage.fr ou passez en boutique pendant nos horaires d’ouverture.
Retrait en boutique (Click & Collect)
Vous préférez venir chercher votre commande directement chez nous ? C’est tout à fait possible ! Le retrait en boutique est gratuit et disponible pendant nos horaires d’ouverture.
📍 Adresse : Le Clos du Chemin, 35420 Villamée
🕐 Horaires de retrait :
- Lundi – Vendredi : 9h – 18h
- Samedi : 9h – 13h
- Dimanche : Fermé
Comment ça fonctionne ?
- Passez votre commande par e-mail à contact@ecoboisdechauffage.fr ou directement en boutique
- Nous vous confirmons la disponibilité et vous indiquons un créneau de retrait
- Vous venez récupérer votre commande à notre adresse avec un véhicule adapté au volume commandé
- Votre bois est prêt, chargé et prêt à partir avec vous !
⚠️ Pensez à prévoir un véhicule utilitaire ou une remorque pour les commandes importantes (plusieurs stères). Nous pouvons vous aider au chargement sur place.
Conditionnement et volumes de livraison
Nous adaptons le conditionnement de votre bois de chauffage à vos besoins et à votre mode de stockage :
| Conditionnement | Idéal pour |
|---|---|
| En vrac (stères) | Grandes quantités, bûcher spacieux |
| En filets | Petites quantités, stockage pratique |
| En sacs | Usage ponctuel, facilité de manipulation |
| En palettes | Professionnels, volumes importants |
Quel que soit le conditionnement choisi, la qualité de notre bois de chauffage reste identique : sec, fendu, prêt à l’emploi.
Zone de livraison
ECB Bois de Chauffage livre principalement en Ille-et-Vilaine (35) et dans les communes environnantes de Villamée. Notre zone de livraison couvre notamment :
- Villamée et ses environs immédiats
- Les communes du pays de Fougères
- Une partie du nord de l’Ille-et-Vilaine
- Les zones limitrophes de la Mayenne et de la Manche
📧 Votre commune n’est pas listée ? Contactez-nous à contact@ecoboisdechauffage.fr : nous étudions chaque demande et ferons notre possible pour vous livrer dans les meilleures conditions.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon plusieurs facteurs :
| Facteur | Impact sur le délai |
|---|---|
| Volume commandé | Plus le volume est important, plus la préparation prend du temps |
| Période de l’année | Les délais s’allongent en haute saison (automne / hiver) |
| Disponibilité du produit | Certaines essences ou conditionnements peuvent nécessiter un délai de préparation |
| Zone géographique | Les livraisons éloignées sont planifiées selon les tournées |
En règle générale, nous faisons notre maximum pour livrer vos commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés selon la période. Nous vous communiquons un délai précis lors de la confirmation de votre commande.
🍂 Conseil pratique : Anticipez vos commandes de bois de chauffage dès la fin de l’été (août–septembre) pour éviter les délais plus longs liés à la forte demande en période hivernale.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- Du volume et du poids de la commande
- De la distance entre notre entrepôt (Villamée) et votre adresse de livraison
- Du type de conditionnement choisi
Les frais de livraison applicables à votre commande vous seront communiqués avant toute validation, en toute transparence. Aucun frais caché.
Le retrait en boutique est toujours gratuit, quelle que soit la quantité commandée.
Réception de votre commande : nos conseils
À la réception de votre livraison de bois de chauffage, nous vous recommandons de :
- Vérifier la quantité livrée et la comparer au bon de commande
- Contrôler l’état général du bois (humidité visuelle, qualité du bois)
- Signaler immédiatement toute anomalie au livreur et nous contacter dans les 48 heures à contact@ecoboisdechauffage.fr
- Stocker votre bois correctement dès réception (à l’abri de la pluie, bien aéré) pour préserver ses qualités
Besoin d’informations sur votre livraison ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à la livraison de votre bois de chauffage ou de votre matériel de climatisation.
📍 ECB Bois de Chauffage
Le Clos du Chemin, 35420 Villamée
📧 contact@ecoboisdechauffage.fr
🕐 Lundi–Vendredi : 9h–18h | Samedi : 9h–13h | Dimanche : Fermé
